1. Jérôme ROGER
C/ Blas Fernandez de Lirola 38, àt 3, 08902 L’Hospitalet
Tel: 680135173 / email : romegro@hotmail.com
L’Hospitalet, el 15 de maig de 2010.
No puc evitar unes reflexions relacionades a Ammfeina com organitzador d’un banc de temps.
Si els objectius i les condicions necessàries semblen reunits per poder posar en marxa una eina
d’intercanvi, falta que l’agrupació dissenyi els seus processos propis en funció de les seves
característiques per a garantir el màxim èxit del projecte. Per tant, ha de donar resposta a diferents
elements que formen el seu què, qui i com.
1. Què?
Apareix com a evident que Ammfeina i totes les entitats que la formen, reuneixen els valors
necessaris per posar en marxa un banc de temps. La motivació dels iniciadors sembla igual a la de
tots els que inicien un banc de temps. Cal destacar que a més de trencar l’aïllament i buscar la
plusvàlua social, factor de cohesió per a la comunitat, el resultat és que millorarà de manera
indirecta l’atenció que rebran els usuaris de les diferents entitats.
Sembla important definir el més clarament possible el ventall de coneixements i serveis que es
podran intercanviar gràcies al banc de temps d’Ammfeina que, com a banc professional, estarà per
essència més tancat que un banc tradicional.
A l’hora de dissenyar un llistat provisional d’intercanvis possibles s’ha de vetllar per conservar la
possibilitat de valorar continguts que no són valorats pel mercat ordinari de coneixements i de crear
ofertes que no es poden comprar al mercat ordinari ( per a exemple, al mercat ordinari no és pot
comprar una ajuda de 3 hores per a fer una demanda de beca de la Caixa).
Si el tret més característic dels bancs de temps és que justament el temps és la unitat que permet
l’intercanvi, cal definir com es comptabilitzaran aquestes hores. El banc de temps tradicional,
organitzat a nivell d’un barri o d’una ciutat, té com a objectiu trencar un aïllament que és sobretot
social i no geogràfic. Sembla que Ammfeina, al contrari, ha de tenir en compte el fet que els seus
participants s’inscriuen en un territori molt gran, fet que implica un temps de desplaçament. En
efecte, les distàncies entre les entitats varien de menys de 1km i un temps insignificant, a més de
260km que implica un temps de desplaçament de 2 hores i 40 minuts. En general la norma diu que
els desplaçaments són a càrrec de la persona demanant el servei, però podem imaginar que uns
tipus d’intercanvis necessitin el desplaçament de la persona que aporta la prestació.
2. Qui?
Per tal de crear aquest mercat triangular que permet el banc de temps, sembla imprescindible
definir clarament qui són els participants.
Un Banc de temps professional és molt diferent d’un banc tradicional pel fet que aquí no és tracta
d’individus que decideixen lliurement de l’ús del seu temps per a continuar creant riquesa. El temps

2. intercanviat en un banc professional s’inscriu en el temps professional que no pertany a l’individu s
sinó a l’entitat per a qui treballa.
Sembla que s’hagi de triar entre dues possibilitats de models que es presenten i que aquesta elecció
serà determinant pel funcionament del banc de temps. La posició que han de prendre els
organitzadors ha de ser motivada pel seu objectiu de fomentar al màxim d’intercanvis i serà
determinant en termes de motivacions.
El primer dóna la propietat del compte a cada de les 21 entitats. Són elles que gestionen l’ús del seu
crèdit i del que estan disposades a oferir. Dóna uns avantatges en termes de gestió del banc per part
dels organitzadors ( 21 interlocutors capacitats per decidir el que ja decideixen, és a dir l’ús del
temps del seus treballadors) .
El segon dóna la propietat del compte a cada un dels treballadors de cada entitat i necessita que
cada entitat els capaciti a participar reservant hores. Sembla que aquesta segona opció presenta
més dificultats per organitzar en el sentit que demana trencar els motlles de l’organització vertical
de les entitats i implica en aquest sentit un grau de compromís més important per part de les
entitats però dóna més autonomia als participants i al final, més possibilitats d’intercanvis.
Tant si es decideix l’una o l’altra opció, semblaria que un banc de temps professional ha de limitar la
seva intervenció a oferir una eina, i donar la màxima responsabilitat als participants sense prohibir-
se d’intervenir com a mediador en cas de conflicte.
El model de l’equip de gestió és una de les coses que sembla important de delimitar en primer lloc
per tal de prendre les decisions i poder dissenyar els processos imprescindibles. Com unes de les
claus d’èxit d’un banc de temps són la implicació, la transparència i la claredat, el model serà, per
força, democràtic. Queda decidir com s’organitza concretament el poder de decisió ( càrrecs,
proposicions de normes, etc.) per tal de potenciar el treball d’una secretaria eficient.
El projecte es pot comparar en molts aspectes als programes d’assistència que presten les entitats
que participen a Ammfeina. L’equip de gestió ha de dissenyar processos amb els indicadors de
qualitat equivalents des de “l’acollida” al “tancament”.
3. Com?
Avui en dia, i cada dia més, l’informàtica apareix com a imprescindible en la gestió de dades però
també com a facilitador de comunicació.
Un banc de temps que es posa en marxa ha d’aprofitar al màxim les possibilitats que ofereixen les
noves tecnologies en termes de visibilitat i accessibilitat.
S’ha de donar una atenció particular a la definició dels perfils dels participants com un procés clau,
tot decidint el grau de transparència que s’autoritza als participants i definint clarament el “què” es
podrà intercanviar. Així doncs, el rol de la secretaria sembla molt important en aquesta fase perquè
proporciona una eina potent per a dinamitzar els intercanvis.
L’èxit del banc de temps del projecte Sincronia depèn molt del grau de compromís que estan
preparats a fer les entitats de l’agrupació. Des d’aquest punt de vista, el disseny de processos
operatius és tan important com l’esforç pedagògic per explicar i una estratègia de comunicació clara
i transparent.
------------------------------------------------
Per acabar, cal tenir clar que el model dels bancs tradicionals no és pot plasmar directament en un
banc de temps professional. Per tal de garantir un màxim d’èxit al projecte cal tenir en compte les
característiques pròpies d’Ammfeina i donar forma a les diferents opcions triades. Això significa
dissenyar processos propis en el sentit que són les eines que fan possible l’operativitat del banc.
Jérôme ROGER.